Вакансии лучших работодателей

Обязанности:

• Поддержка аналитических систем SAP BW/BPC, Qlikview, построение отчётов;
• Выявлять ошибки пользователей и ПО, принимать меры по их исправлению;
• Устранять инциденты в установленные сроки (корректность SLA);
• Уменьшать количество инцидентов;
• Передавать инциденты или задания другим подразделениям в установленные сроки;
• Консультировать сотрудников поддержки и пользователей;
• Разрабатывать описания и инструкции по работе ПО для улучшения и удобства работы своего отдела;
• Принимать участие в обучении ключевых пользователей, помогать в составлении обучающих курсов по своему функционалу;
• Обеспечивать бесперебойную работу;
• Повышать уровень собственной профессиональной квалификации.  

Обязанности:

• Оказание функциональной и технической поддержки по решению электронной торговли (B2C, B2B), по системе электронного документооборота (eDoc), по ERP-системе Oracle EBS и подсистемах интеграции;
• Оказание функциональной и технической поддержки конечным пользователям Систем;
• Разрешение проблем пользователей Системы по их запросам, передача запросов пользователей на следующие уровни поддержки, отслеживание выполнения запросов;
• Проведение обучения для пользователей по функциям Систем;
• Разрабатывание пользовательских инструкций и документаций по функциям Систем;
• Предоставление пользователям доступ к функциям системы;
• Выполнение настроек системы;
• Выполнение простых разработок в Системе (макеты отчетов, запросы к базе данных, масс обновления данных);
• Участие в проектах по внедрению новой функциональности Систем.

Обязанности:

• Координация работы команды тестирования (совместно с тест-менеджером): координация написания тест-кейсов командой тестирования (11 человек), планирование и контроль работ по тестированию, подготовка тестовой спецификации;
• Взаимодействие с Заказчиком: анализ и уточнение требований (как самостоятельно, так и координация работ всей команды тестирования), проведение демонстраций разрабатываемой, системы Заказчику, участие в регулярных статус-встречах с Заказчиком;
• Проведение ручного и автоматизированного тестирования backend-системы (через SOAP UI и подобные инструменты для тестирования веб-сервисов), а также тестирование демонстрационного frontend-клиента;
• Взаимодействие с командой разработки в части анализа спецификаций (на немецком и английском языках), прояснения требований Заказчика и совместной разработки сборочных тестов;
• Управление процессом автоматизации тестирования в проекте и координация работы специалистов по автоматизации тестирования.

Обязанности:

• Взаимодействие с Заказчиком (анализ и уточнение требований, как самостоятельно, так и координация работ всей команды тестирования, проведение демонстраций разрабатываемой системы Заказчику, участие в регулярных статус-встречах с Заказчиком;
• Проведение ручного и автоматизированного тестирования backend-системы (через SOAP UI и подобные инструменты для тестирования веб-сервисов), а также тестирование демонстрационного frontend-клиента;
• Глубокий анализ бизнес-данных;
• Взаимодействие с командой разработки в части анализа спецификаций (на немецком и английском языках), прояснения требований Заказчика и совместной разработки сборочных тестов.